מדיניות פרטיות

1. כללי

מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד עו"ד ראובן גלילי, עוסק מורשה, המפעיל את שירות LexNadlan ("המפעיל", "אנחנו"), אוסף, משתמש, שומר ומעבד מידע במסגרת האתר והשירות.

LexNadlan היא מערכת תוכנה מקוונת לניהול עסקאות, מסמכים, אנשי קשר, משימות, אירועים ומידע מקצועי, המיועדת בין היתר למשרדי עורכי דין ולאנשי מקצוע בתחום המקרקעין.

השימוש באתר ובמערכת כפוף גם לתקנון ותנאי השימוש של LexNadlan.

2. איזה מידע עשוי להיאסף

2.1 פרטי משתמש: שם, דוא"ל, טלפון ככל שנמסר, פרטי משרד, תפקיד, פרטי התחברות, העדפות והגדרות חשבון ומידע אבטחה.

2.2 מידע על עסקאות: פרטי נכסים, כתובות, פרטי צדדים, סטטוס, מועדים, סכומים ונתונים כספיים, אנשי קשר, משימות, אירועים, הערות, מידע רישום ומידע הקשור למסמכים.

2.3 מסמכים: חוזים, ייפויי כוח, מסמכי רישום ומיסוי, נסחים, מסמכי משכנתאות, מסמכים לחתימה, Word ו-PDF, גרסאות ומסמכים חתומים.

2.4 אנשי קשר: לקוחות, עורכי דין, מתווכים, שמאים, בנקים, אנשי קשר של צדדים, ספקים וגורמים מקצועיים.

2.5 מידע טכני: כתובת IP, דפדפן, מערכת הפעלה, מכשיר, נתוני התחברות, זמני שימוש, שגיאות ומידע הנדרש לאבטחת השירות ולתפעולו.

3. כיצד מתקבל המידע

המידע עשוי להגיע באמצעות הרשמה, הזנה למערכת, העלאת מסמכים, פעולות המשתמש, מידע טכני, שירותי צד שלישי שהמשתמש מחבר ושירותי תמיכה, אבטחה ותחזוקה.

4. מטרות השימוש במידע

המידע עשוי לשמש להפעלת LexNadlan, ניהול חשבונות, הצגת מידע למורשים, ניהול עסקאות ומסמכים, משימות ואירועים, שמירת גרסאות, ביצוע פעולות שביקש המשתמש, חתימות דיגיטליות, חלל העבודה, תמיכה, אבטחה, מניעת שימוש לרעה, טיפול בתקלות, גיבוי ושחזור, שיפור השירות, עמידה בדין והגנה על זכויות המפעיל או המשתמשים.

5. מידע שהמשרד מזין למערכת

LexNadlan עשויה לשמש משרד לניהול מידע הנוגע ללקוחות ולצדדים שלישיים. המשרד קובע במידה רבה איזה מידע יוזן, מטרת העיבוד, הרשאות, תקופת שמירה ומחיקה. המפעיל יעבד מידע זה לצורך אספקת השירות ובהתאם להוראות המשתמש או המשרד, להסכמים ולדין. בהתאם לנסיבות ולדין, המפעיל עשוי לפעול ביחס למידע מסוים כ"מחזיק" או כגורם מעבד, והמשרד עשוי להיות בעל השליטה במידע.

6. מידע אישי של צדדים שלישיים

משתמש רשאי להעלות מידע על אדם אחר רק כאשר הוא רשאי לעשות זאת לפי הדין ולתפקידו. המשתמש אחראי לוודא כי הוא רשאי להחזיק ולעבד את המידע ולהשתמש בשירות לצורך עיבודו.

7. בינה מלאכותית

7.1 כלי AI עשויים לשמש לחיפוש והבנת מידע בעסקה, סיכום, זיהוי מידע, הצגת מצב עסקה, זיהוי משימות ונקודות תשומת לב, הצעת פעולות וסיוע בניתוח מידע שביקש המשתמש לעבד.

7.2 כאשר נעשה שימוש בשירות AI חיצוני, המערכת עשויה להעביר לספק רק מידע הנדרש לביצוע הבקשה, בהתאם לארכיטקטורה ולמדיניות השירות באותה עת. LexNadlan אינה מיועדת להעביר לספקי AI מידע שאינו נדרש לצורך הבקשה.

7.3 פלט AI עשוי להיות שגוי, חלקי או לא מדויק ואינו חוות דעת משפטית, קביעה משפטית, מקור רשמי, תחליף לעיון במסמך או לשיקול דעת מקצועי.

7.4 פעולות AI המשנות מידע כפופות למנגנוני הרשאה ואישור הקיימים בשירות.

7.5 שירות ה-AI החיצוני שבו משתמשת LexNadlan כיום הוא Google Gemini, במסלול ללא תשלום. לפי תנאי Google למסלול זה, Google רשאית להשתמש בתוכן הנשלח לשירות ובתשובות שהוא מפיק כדי לספק, לשפר ולפתח את מוצריה ושירותיה, ובודקים אנושיים עשויים לקרוא אותם. המערכת מעבירה למודל נתונים מובנים על העסקה, ללא שמות, פרטי קשר, כתובות, גוש/חלקה והערות, וכן את נוסח השאלה שהמשתמש מקליד. שאלה הכוללת טלפון, דואר אלקטרוני, קישור או מספר מזהה נדחית, וב-Lex Assistant מוחלפים בשאלה שמות הצדדים וכתובת העסקה. אין להקליד בשאלות ל-AI מידע מזהה, חסוי או רגיש.

8. מידע שאינו נדרש

המפעיל אינו מבקש מידע אישי שאינו נדרש לשימוש בשירות. המשתמש מתבקש להימנע מהעלאת מידע שאינו נדרש לתהליך העבודה או לשירות המבוקש.

9. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

המידע עשוי להיות מעובד באמצעות ספקי תשתיות ענן, אחסון, אבטחה, אימות, דואר אלקטרוני, יומן, חתימות, AI ושירותי תוכנה ותשתית אחרים. העברת מידע תיעשה ככל שנדרשת לאספקת השירות, אבטחתו, תחזוקתו או עמידה בדין. הספקים עשויים להיות כפופים לתנאיהם ולמדיניות הפרטיות שלהם.

10. שירותי Google / Firebase

LexNadlan עשויה להשתמש בשירותי Google Cloud ו-Firebase לצורך תפעול תשתיות השירות, לרבות אימות, מסד נתונים, אחסון, פונקציות שרת, אבטחה וניטור, בהתאם לרכיבים המופעלים בפועל. השימוש כפוף גם למדיניות ולתנאי הספקים.

11. דואר אלקטרוני ויומנים

כאשר המשתמש בוחר לחבר שירותי דואר אלקטרוני או יומן, המערכת עשויה לעבד מידע הנדרש להפעלת החיבור והתכונות שנבחרו. המשתמש רשאי להסיר חיבור בהתאם ליכולות המערכת. LexNadlan אינה מוכרת את תוכן הדואר האלקטרוני של המשתמש למפרסמים.

12. אבטחת מידע

המפעיל נוקט אמצעים טכנולוגיים וארגוניים סבירים שנועדו להגן מפני גישה, שימוש או שינוי בלתי מורשים, אובדן, חשיפה והשמדה. אין מערכת מקוונת שניתן להבטיח כחסינה לחלוטין, ולכן אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר או מאוחסן באינטרנט.

13. הפרדת מידע בין משרדים

LexNadlan מתוכננת כך שמידע של משרד אחד לא יהיה נגיש למשתמשים של משרד אחר ללא הרשאה מתאימה. המפעיל ינקוט אמצעים לשמירה על הפרדת המידע. אין בכך לגרוע מאחריות המשתמש לניהול הרשאות בתוך המשרד.

14. הרשאות משתמשים

במערכת עשויים להיות מנגנוני הרשאה. המשרד אחראי לוודא שרק מורשים מקבלים גישה, שההרשאות מתאימות לתפקיד, שגישה של מי שאינו מורשה נחסמת ושהרשאות עודפות מבוטלות.

15. שמירת מידע

המידע יישמר למשך התקופה הנדרשת לאספקת השירות, שמירת החשבון, ביצוע פעולות, עמידה בדין, הגנה על זכויות, טיפול במחלוקות וגיבוי ושחזור. תקופת השמירה עשויה להשתנות לפי סוג המידע ומטרת השימוש.

16. מחיקת מידע

המשתמש רשאי לבקש מחיקה בהתאם לזכויותיו ולדין. במקרים מסוימים לא ניתן יהיה למחוק מיד, למשל עקב חובה חוקית, צורך במחלוקת, גיבוי שטרם הגיע מועד מחיקתו או מניעה משפטית אחרת. מחיקה מחשבון אינה בהכרח מחיקה מיידית מכל גיבוי ותשתית.

17. זכויות המשתמש ונושאי המידע

בכפוף לדין, אדם עשוי להיות זכאי לעיון, תיקון, מחיקה במקרים המתאימים, התנגדות לעיבוד וזכויות נוספות. כאשר המידע מוחזק במסגרת חשבון משרד, בקשה עשויה להיות מופנית תחילה למשרד בהתאם למעמדו ביחס למידע.

18. עוגיות וטכנולוגיות דומות

האתר עשוי להשתמש ב-cookies ובטכנולוגיות דומות להפעלת האתר, שמירת העדפות ומצב התחברות, אבטחה, מדידה ושיפור ביצועים. המשתמש יכול לנהל חלק מהעוגיות דרך הדפדפן, אך חסימתן עלולה לפגוע בתפקוד השירות.

19. מידע סטטיסטי ואנליטי

המפעיל עשוי להשתמש במידע טכני וסטטיסטי להבנת ביצועים, איתור תקלות, שיפור חוויית המשתמש, אבטחה ושיפור השירות. כאשר ניתן, מידע סטטיסטי ינותח באופן שאינו נועד לזהות משתמש מסוים.

20. קטינים

LexNadlan אינה מיועדת לילדים או לקטינים שאינם רשאים להשתמש בשירות לפי דין. אין למסור מידע אישי של קטין כאשר אין למשתמש הרשאה מתאימה.

21. העברת מידע מחוץ לישראל

בהתאם לספקי התשתית והשירות, מידע עשוי להיות מעובד או מאוחסן מחוץ לישראל. העברת מידע תיעשה בהתאם להוראות הדין החלות על העברת מידע מחוץ לישראל.

22. אירועי אבטחת מידע

במקרה של אירוע אבטחת מידע, המפעיל יפעל בהתאם לחובותיו לפי דין ולחומרת האירוע. בהתאם לנסיבות הדבר עשוי לכלול בדיקה, צמצום נזק, חסימת גישה, שחזור, תיעוד, דיווח לרשויות כאשר נדרש והודעה למשתמשים או לגורמים אחרים כאשר נדרש.

23. שינויים במדיניות הפרטיות

המפעיל רשאי לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינוי שאינו מהותי עשוי להתפרסם ללא הודעה אישית. שינוי מהותי, ככל שיידרש, ילווה בהודעה ובהליך הסכמה מתאים כאשר הדין מחייב זאת. בראש המדיניות יופיע מועד העדכון האחרון.

24. יצירת קשר

בפנייה בנושא מידע אישי מומלץ לציין ככל האפשר את סוג הבקשה ואת המידע הרלוונטי.

25. תחולה

מדיניות זו חלה על השימוש באתר ובשירותי LexNadlan, אלא אם נמסרה מדיניות פרטיות ספציפית אחרת או הסכם פרטני הקובע הוראות שונות. במקרה של סתירה בין מסמך זה לבין הוראת דין מחייבת, תגבר הוראת הדין.